-
Wanneer ik toegang probeer te krijgen tot mijn dossier, krijg ik de foutmelding 'Toegang geweigerd'. -
Moet ik geabonneerd zijn op mijn bibliotheek om e-books uit te lenen? -
Ik heb bij de registratie een fout gemaakt in mijn e-mailadres. Hoe kan ik dit wijzigen? -
Moet het e-mailadres van mijn account hetzelfde zijn als dat van mijn Adobe-ID? -
Waarom wordt er om een e-mailadres gevraagd wanneer ik voor de eerste keer toegang krijg tot het platform? Blijft dit adres vertrouwelijk? -
Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnummer of wachtwoord ben vergeten? -
Waarom kan ik de PDF die ik heb geleend niet openen met Adobe Reader? -
Welke e-readers en tablets zijn compatibel met de e-books op het platform? -
Welke app moet ik installeren om boeken te lezen op mijn tablet of telefoon? -
Wat moet ik doen als er een fout optreedt bij het overzetten van een publicatie naar mijn Kobo e-reader? -
Ik heb geen elektronisch leesapparaat, zoals een e-reader of een tablet. Is zo'n apparaat onmisbaar om e-books te lezen? -
Wat is het verschil tussen een e-reader en een tablet? -
Waarom zijn sommige e-books die op de markt verkrijgbaar zijn, niet beschikbaar op het platform? -
Het e-book dat ik heb geleend, is geen PDF- of EPUB-bestand, maar een ACSM-bestand. Wat is dit voor bestand? Met welke software moet ik het openen? -
Waarom zijn sommige boeken alleen beschikbaar in EPUB-formaat en andere alleen in PDF-formaat? Waarom zijn ze soms in beide formaten beschikbaar? Welk formaat kies ik het best? -
Wat is het verschil tussen de formaten EPUB en PDF? -
Er lijken al veel e-books uitgeleend te zijn. Kan ik de zoekopdracht beperken tot de beschikbare boeken? -
Welke leesapp moet ik gebruiken om naar een audioboek te luisteren? -
Heb ik een internetverbinding nodig om naar een audioboek te luisteren? -
Hoe lang duurt de uitleenperiode voor audioboeken? -
Moet ik inloggen met mijn Adobe-account om naar een audioboek te luisteren? -
Kan ik het audioboek inleveren vóór het einde van de uitleentermijn? Hoe doe ik dat? -
Onthoudt de e-reader mijn voortgang in een audioboek? -
Welke apparaten kan ik gebruiken om naar een audioboek te luisteren? -
Kan ik e-books uitlenen als ik in het buitenland ben? -
Het platform geeft aan dat ik een reservering heb die beschikbaar is voor uitlening. Toch lukt het me niet om het bestand te downloaden. -
Hoeveel boeken kan ik in totaal uitlenen en reserveren? -
Hoe lang wordt een e-book uitgeleend? -
Ik heb een e-book twee keer gedownload en het verschijnt nu dubbel in mijn bibliotheek. Tellen deze twee exemplaren als twee uitleningen? -
Waarom moet ik wachten tot een exemplaar beschikbaar is om het te lenen? Kunnen jullie het niet aan meerdere gebruikers tegelijk uitlenen, aangezien het een digitaal bestand is? -
Waarom krijg ik een e-mail als ik een boek leen op het platform? -
Kan ik boeken op afstand uitlenen, of moet ik in mijn bibliotheek zijn? -
Kan ik een e-book rechtstreeks op mijn e-reader uitlenen? -
Kan ik mijn uitlening verlengen? -
Wat is een tijdelijk boek? -
Als ik een e-book niet heb uitgelezen tegen het einde van de uitleentermijn, kan ik het dan opnieuw uitlenen? -
Moet ik verbonden zijn met internet om een e-book te lezen? -
Ik heb een e-book van mijn apparaat verwijderd, maar in mijn dossier wordt nog steeds aangegeven dat het boek aan mij is uitgeleend. Hoe kan ik het teruggeven? -
Zijn er kosten verbonden aan het niet uitlenen van een e-book dat ik heb gereserveerd? -
Hoe kan ik een e-book reserveren? -
Hoe weet ik wanneer het boek dat ik heb gereserveerd beschikbaar is? -
Hoeveel tijd heb ik om een e-book dat ik heb gereserveerd te downloaden? -
Worden reserveringen die nu beschikbaar zijn voor uitlening meegeteld voor de reserveringslimiet? -
Waar kan ik de lijst met boeken zien die ik heb gereserveerd? -
Waarom varieert de beschikbaarheidsdatum van het boek dat ik heb gereserveerd afhankelijk van het moment? -
Kan ik een reservering van een e-book annuleren? -
Kan ik een materiaal inleveren vóór het einde van de uitleentermijn? -
Zijn alle uitgeleende e-books voorzien van een digitale vergrendeling? -
Moet ik absoluut een ByteBooks-ID aanmaken? -
Ik heb het maximum aantal toegestane apparaten bereikt met mijn ByteBooks-account. Hoe kan ik mijn activeringen resetten? -
Ik ben mijn ByteBooks-gebruikersnaam of -wachtwoord kwijt. Hoe kan ik deze terugvinden? -
Kan ik de digitale vergrendeling van het boek opheffen? -
Kan ik een met digitale vergrendeling beveiligd e-book omzetten naar een andere bestandsindeling? -
Kan ik hetzelfde ByteBooks-ID gebruiken op meerdere apparaten of in meerdere apps? -
Wat is een ByteBooks-ID? -
Wat is een digitale vergrendeling (DRM)?