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Comment puis-je la changer?","path":"/fr/doc/ST2625/1/j-ai-fait-une-erreur-dans-mon-adresse-electronique","children":[]},{"id":"ci_20af09f6f51ffc565c0645c0079759b2dc6b01f4daee8ec1fd40896cc06aaf0e","title":"L'adresse électronique de mon dossier doit-elle être la même que celle de mon identifiant ByteBooks?","path":"/fr/doc/ST2625/1/l-adresse-electronique-de-mon-dossier-doit-elle-et","children":[]},{"id":"ci_501a9b5fe2e898e936d26daa6da6a2e240ea8e158755ff0d9824ad1254659ee6","title":"Pourquoi me demande-t-on une adresse électronique lorsque j'accède à la plateforme pour la première fois? 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Est-ce indispensable pour lire des livres numériques?","path":"/fr/doc/ST2625/1/je-ne-possede-pas-d-appareil-de-lecture-electroniq","children":[]},{"id":"ci_ed6499ab4bc98e65d5a5dec13e1ca933f95d42b2ac5e1ddcd705031042e1138b","title":"Quelle est la différence entre une liseuse et une tablette?","path":"/fr/doc/ST2625/1/quelle-est-la-difference-entre-une-liseuse-et-une-","children":[]}]},{"id":"ci_1a222296394eb46f3d755555f4a7c7d9d8768e9135ad486b1b038d16d3621165","title":"Apparence et accessibilité","path":"/fr/doc/ST2625/1/apparence-et-accessibilite","children":[{"id":"ci_93144f483f59e637df40d6a62964a33a6a8febd3a51ce513ae9b5fbaf2e662bf","title":"Les livres numériques peuvent-ils être consultés par des personnes qui ont une déficience visuelle?","path":"/fr/doc/ST2625/1/les-livres-numeriques-peuvent-ils-etre-consultes-p","children":[]},{"id":"ci_8545069568cac351654bb13851453ccc8bcdba2f768bad05717e39d24a9bec7b","title":"Pourquoi ne puis-je pas agrandir les caractères de mon livre sur ma liseuse ou ma tablette?","path":"/fr/doc/ST2625/1/pourquoi-ne-puis-je-pas-agrandir-les-caracteres-de","children":[]}]},{"id":"ci_701c0e80637c3e6464ad1cc3f440df4a501cbacd58dab30707fd4e17e01ec382","title":"Formats et collections","path":"/fr/doc/ST2625/1/formats-et-collections","children":[{"id":"ci_2475bd3b1f07c2770b74332b3885d385c8fef1270e8336401633967176082a9a","title":"Pourquoi certains livres numériques disponibles sur le marché ne sont pas disponibles sur la plateforme?","path":"/fr/doc/ST2625/1/pourquoi-certains-livres-numeriques-disponibles-su","children":[]},{"id":"ci_f52df6da02003a57c50b67614e9a15132db83c266deb5548117229325b8e1bf2","title":"Le livre numérique que j'ai emprunté n'est pas un fichier PDF ou EPUB, mais ACSM. Qu'est-ce que ce fichier? Avec quel logiciel dois-je l'ouvrir?","path":"/fr/doc/ST2625/1/le-livre-numerique-que-j-ai-emprunte-n-est-pas-un-","children":[]},{"id":"ci_a544791b1728eb65df409875d63019a69857af330b2faabf77948074ec93681e","title":"Pourquoi certains livres ne sont disponibles qu'en format EPUB et d'autres, seulement en format PDF? Pourquoi sont-ils parfois disponibles dans les deux formats? Lequel devrais-je choisir?","path":"/fr/doc/ST2625/1/pourquoi-certains-livres-ne-sont-disponibles-qu-en","children":[]},{"id":"ci_6390681fd119624a233de136e72a322bddad420f3de23ad5248e93113436ef04","title":"Quelle est la différence entre les formats EPUB et PDF?","path":"/fr/doc/ST2625/1/quelle-est-la-difference-entre-les-formats-epub-et","children":[]},{"id":"ci_a9e619a859606d1a2b601ccafa51a537adf074047cb5295f15efe7938e0ac2b3","title":"Un grand nombre de livres numériques semblent déjà prêtés. 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Pourtant, je n'arrive pas à télécharger le fichier.","path":"/fr/doc/ST2625/1/la-plateforme-m-indique-que-j-ai-une-reservation-d","children":[]},{"id":"ci_6c24bd17c38a761e05ea421c6117a33d7751f899a6673c90e1959760564b04c6","title":"Combien de livres puis-je emprunter et réserver au total?","path":"/fr/doc/ST2625/1/combien-de-livres-puis-je-emprunter-et-reserver-au","children":[]},{"id":"ci_428390cad7a725c21511b2bd07d3d91ba0e296376bbacbabe015ac7c574f2847","title":"Combien de temps dure le prêt de livre numérique?","path":"/fr/doc/ST2625/1/combien-de-temps-dure-le-pret-de-livre-numerique","children":[]},{"id":"ci_0b7ce6ed82a96d574d24ad64e3f055e1bc1656e956767893a2e73646332afa94","title":"J'ai téléchargé deux fois un livre numérique et il apparaît maintenant en double dans ma bibliothèque. Ces deux exemplaires comptent-ils pour deux prêts?","path":"/fr/doc/ST2625/1/j-ai-telecharge-deux-fois-un-livre-numerique-et-il","children":[]},{"id":"ci_b7891e6d5d0c8b2044ec6f3221e6b615a3f3d84b0ae1d2601be33ab44224c715","title":"Pourquoi dois-je attendre qu'un exemplaire soit disponible pour l'emprunter? 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Comment puis-je choisir avec laquelle j'ouvrirai le livre que je viens d'emprunter?","path":"/fr/doc/ST2625/1/j-ai-plusieurs-applications-de-lecture-installees-","children":[]},{"id":"ci_928a72384ab354a8951fb5696780a791758415f9a14cca83dc2134f9e531b2e3","title":"Le livre que j’ai emprunté et que j’ai téléchargé sur Adobe Digital Editions ne peut pas être transféré sur ma liseuse. Un message d’erreur indique qu’un problème d’autorisation empêche l’ouverture du fichier. Comment corriger le problème?","path":"/fr/doc/ST2625/1/le-livre-que-jai-emprunte-et-que-jai-telecharge-su","children":[]},{"id":"ci_e3837419aa7613f0e29f8c57cc019915127ac57bef0d3af54149e93e95f51f90","title":"Lorsque je télécharge un livre numérique sur mon ordinateur, celui-ci ne s'ouvre pas dans la bonne application. Comment changer l'application par défaut?","path":"/fr/doc/ST2625/1/lorsque-je-telecharge-un-livre-numerique-sur-mon-o","children":[]},{"id":"ci_f67d5dd2f502baa93d859ad4269bd789fab5c3bbe6420142f3dfddd2d319f566","title":"Message d'erreur: Impossible d'ouvrir ce document. Ce document est protégé par la Gestion des Droits Numériques (DRM) d'Adobe ne peut pas s'ouvrir avec votre identifiant ByteBooks","path":"/fr/doc/ST2625/1/message-d-erreur-oups-impossible-d-ouvrir-ce-docum","children":[]}]},{"id":"ci_b22b628f63b4ba5eefa830c269f884578cc3a5227c9ce4d3a5309502ccfbd380","title":"Téléchargements","path":"/fr/doc/ST2625/1/telechargements","children":[{"id":"ci_679b25afc878de7956dc0bc9a255a4045d12e0aa7b6d4e3146efc3a99e8cb8b4","title":"Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation dans les 15 minutes suivant le prêt","path":"/fr/doc/ST2625/1/je-n-ai-pas-recu-de-courriel-de-confirmation-dans-","children":[]},{"id":"ci_b586556db6050e00afd5b9e25248d47ea328fd7ce3b3e57eee174abe7ad8e63a","title":"Lorsque j'essaie de télécharger un livre numérique en cliquant sur le lien dans le message électronique, j'obtiens le message d'erreur 'L'activation du prêt a échoué. 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Comment puis-je le retourner?","path":"/fr/doc/ST2625/1/j-ai-supprime-un-livre-numerique-de-mon-appareil-m","children":[]},{"id":"ci_9e849893ff678b51919cc5a0665f6f0978bdb032719e9ee5c822f1124d758ca3","title":"Y a-t-il des frais si je n'emprunte pas un livre numérique que j'ai réservé?","path":"/fr/doc/ST2625/1/y-a-t-il-des-frais-si-je-n-emprunte-pas-un-livre-n","children":[]},{"id":"ci_031b15bb0d99aeb8b27db5a3373fec0b609ab555fcdfe230522fe1443e82daeb","title":"Comment puis-je réserver un livre numérique?","path":"/fr/doc/ST2625/1/comment-puis-je-reserver-un-livre-numerique","children":[]},{"id":"ci_52210709fe2596b7bd0dbacafbe0c1449e0a3a7082c3820042fb278ee09acbe8","title":"Comment saurai-je lorsque le livre que j'ai réservé sera disponible?","path":"/fr/doc/ST2625/1/comment-saurai-je-lorsque-le-livre-que-j-ai-reserv","children":[]},{"id":"ci_c1e59e6f435e8861f8c2cdf540e960f8c3eb096d4ecd01bbdeb8678af009fc91","title":"De combien de temps est-ce que je dispose pour télécharger un livre numérique que j'ai réservé?","path":"/fr/doc/ST2625/1/de-combien-de-temps-est-ce-que-je-dispose-pour-tel","children":[]},{"id":"ci_6cc603632ad00f85f7606ef82888101fe1d95fd02372dc8452e2d29832be6241","title":"Les réservations maintenant disponibles pour le prêt sont-elles comptabilisées dans la limite de réservations?","path":"/fr/doc/ST2625/1/les-reservations-maintenant-disponibles-pour-le-pr","children":[]},{"id":"ci_a6da7354f5c3db49154aa33fec33d4ad211c24ff97ac9c53e04679df6661978a","title":"Où puis-je voir la liste des livres que j'ai réservés?","path":"/fr/doc/ST2625/1/ou-puis-je-voir-la-liste-des-livres-que-j-ai-reser","children":[]},{"id":"ci_cb16b5118d15f8f27af21ad6b056b04c23e821c3b965e6c1187852a4a5e080b8","title":"Pourquoi la date de disponibilité du livre que j'ai réservé varie de temps à autre?","path":"/fr/doc/ST2625/1/pourquoi-la-date-de-disponibilite-du-livre-que-j-a","children":[]},{"id":"ci_aea20c8691a844865f5b70fb42dedd694b01cacc8beb034f6b788700a62dfc55","title":"Puis-je annuler une réservation de livre numérique?","path":"/fr/doc/ST2625/1/puis-je-annuler-une-reservation-de-livre-numerique","children":[]},{"id":"ci_72c660c8f76b6660b658fe08c95477dee4d8cc2d918154e963a3a33c111ba3c6","title":"Puis-je retourner un document avant l'échéance?","path":"/fr/doc/ST2625/1/puis-je-retourner-un-document-avant-l-echeance","children":[]}]},{"id":"ci_6d8a9e3c752ea2739cd04d7e6cb4f9abebdf6af1da5c1ba1842721e8b7954807","title":"Verrou numérique et identifiant ByteBooks","path":"/fr/doc/ST2625/1/verrou-numerique-et-identifiant-adobe","children":[{"id":"ci_c59ea2af73043b7f4627e493249202bfcff2a5820a421bf5f73a98bd39044048","title":"Les livres numériques empruntés sont-ils tous munis d'un verrou numérique?","path":"/fr/doc/ST2625/1/les-livres-numeriques-empruntes-sont-ils-tous-muni","children":[]},{"id":"ci_229bdfac2c6ac64eac9ad139f15afde87c15d7555e4d28658ad11746e018d1e1","title":"Dois-je absolument créer un identifiant ByteBooks?","path":"/fr/doc/ST2625/1/dois-je-absolument-creer-un-identifiant-adobe","children":[]},{"id":"ci_4d4e325f0602f44c1fc308f3569bbbfcc39da94a323edaae8a3b4cfd28ef0a39","title":"J'ai atteint ma limite d'appareils autorisés avec mon identifiant ByteBooks. 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